למרות הדמיון, הם לא בדיוק אותו הדבר! 
בוט הוא תוכנה שמבצעת פעולות אוטומטיות – בין אם זה לשלוח התראות, לבצע משימות מאחורי הקלעים או אפילו להשתמש בבינה מלאכותית (AI) כדי ללמוד ולהשתפר.
צ'אטבוט, לעומת זאת, הוא סוג של בוט שמתקשר ישירות עם המשתמשים. גם הוא יכול להשתמש בבינה מלאכותית, אבל תפקידו המרכזי הוא לנהל שיחות, להבין שאלות ולתת תשובות מותאמות.
אז בפשטות: בוטים פועלים ברקע, וצ'אטבוטים מנהלים דיאלוג איתנו! 
